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世上只有两家便利店,7-Eleven和其他便利商店(一)

有一句话是这么说的,世上只有两家便利店,那就是7-Eleven和其他便利商店,你认同吗?和生活一点都离不开的便利商店,每走几个街口就能看到一间,不论是买一瓶水或是点心、饮料甚至是寄送、领取包裹、缴费也都是以7-11最为人熟知。这个便利商店更是首创24小时不打烊的购物形态龙头,然而,7-11究竟是从何处发迹?他成功展店、营运全球的超级秘诀又是什么呢?

其实7-11源于美国,成就与日本,在美国德州达拉斯的1927年时,7-11最初名为南方公司The Sounthland Corporation,主要业务是贩卖冰品、牛奶和鸡蛋,是一家全美各地开设的连锁企业冰品公司。有一天,其中一家店铺的经营者因为收到了一位顾客的意见,希望店内卖冰的同时也能贩售一些面包、牛奶等食品,于是他们决定按照这个建议来尝试营运,结果大获成功。消费者便开始乐意停下脚步,多逗留于这家充满食物的店家,于是这个模式从总部一路推广至全美国。

《世上只有两家便利店,7-Eleven和其他便利商店(一)》

1946年,公司为了满足每个不同时段的消费者,将营业时间做了历史性的变动,开店时间改为早上7点至晚上11点,打破了当时很多不同营业时间商店的传统。7-Eleven 这个传奇性的名字就此诞生,随着成功的商业模式一路扩展开来,1952年南方公司顺利的开立到第100家7-11,1962年南方公司更大胆的首次在德州奥斯汀分店24小时经营的实验,更备受好评。

于是这个遍及美国又突破营业时间思维的7-11开始进行跨国营运,从1969年开始,相继于加拿大成立第一间跨国的便利商店,而就在1973年一位远从日本飞到美国实地考察便利商店营运模式的日本企业伊藤洋华堂的代表铃木敏文,因为在日本所营运的超市展店计划遇到瓶颈,在观察了美国便利商店的策略模式以后,便有了启发。

因此铃木约见了南方公司,希望将7-11的模式引进日本,但是总部并不看好这项合作,于是铃木自行筹资一半,召集了15名完全没有经验的新手成立了日本7-11,顺利将7-11于隔年5月拓展至东京都江东区。但是南方公司的多元化的扩张旅程似乎来得太快,于1987年宣布扩张失败,并在三年后申请破产,铃木看见这样的契机,在1991年时买下当时破产的美国南方公司,买下了7-11 70%的股份成为美国南方公司最大的股东

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